title

PHỤ NỮ OAKLAND MẤT SẠCH $12,145 SAU CUỘC GỌI GIẢ MẠO CHARLES SCHWAB

Một phụ nữ tại Oakland, California cho biết toàn bộ số tiền tiết kiệm $12,145 Mỹ kim trong tài khoản của bà đã bị chuyển đi sau một cuộc gọi từ kẻ gian giả danh nhân viên Charles Schwab.

Jazz Powell-Loggins nói với ABC 7 rằng sự việc bắt đầu khi bà trả lời một cuộc gọi từ số lạ. Người ở đầu dây bên kia lập tức la lớn, nói rằng có người đang tìm cách “bán” tiền ra khỏi tài khoản của bà và tự xưng là đại diện Charles Schwab.

Powell-Loggins cho biết người gọi liên tục nói lớn và làm bà hoảng loạn. Bà nói mình không hiểu chuyện gì đang xảy ra và yêu cầu người này bình tĩnh lại. Sau đó bà cúp máy để nhận cuộc gọi từ bác sĩ.

Khoảng 2 phút sau, Powell-Loggins nhận được thông báo cho thấy $12,145 Mỹ kim trong tài khoản đã bị chuyển bằng wire transfer ra ngoài. Bà nói mình không cung cấp bất kỳ tin tức nào cho kẻ gian.

Charles Schwab từ chối bồi hoàn sau khi Powell-Loggins khiếu nại. Công ty cho rằng bà đã cung cấp “mã xác minh cho một bên thứ ba, cho phép họ hoàn tất wire transfer.”

Powell-Loggins bác bỏ điều này và nói với ABC 7 rằng bà không đưa cho kẻ gian bất kỳ tin tức nào. Bà cũng không hiểu vì sao Charles Schwab không hoàn trả số tiền bị mất.

Bà cho biết số tiền này rất quan trọng đối với gia đình vì bà muốn giúp con trai học xong đại học mà không mang nợ và hỗ trợ con thực hiện những dự định tương lai. Bà cũng đang phải đối diện với bệnh ung thư của chồng, trong khi bản thân không đi làm vì đang nhận trợ cấp thương tật sau một tai nạn tại nơi làm việc.

Charles Schwab cho biết công ty thông cảm với Powell-Loggins và gọi đây là một trường hợp đáng tiếc trong số các vụ gian lận giả mạo đang gia tăng. Công ty khuyến cáo khách hàng phải thận trọng, cảnh giác và bảo vệ tin tức cá nhân.

Jasika Bawa, người phụ trách một dự án thuộc Google Chrome Security, nói với ABC 7 rằng cuộc gọi có thể đã được sử dụng như một thủ thuật đánh lạc hướng trong lúc tài khoản của Powell-Loggins bị rút tiền.

Bawa cho biết ngân hàng có thể gửi các thông báo về việc tiền đang được di chuyển, nhưng một nạn nhân đang bị kẻ gian gây áp lực và làm hoảng loạn qua điện thoại có thể bỏ lỡ những cảnh báo đó.

Bawa cũng cho biết kẻ tấn công có thể đã dùng phương pháp thử liên tục các mã PIN để xâm nhập tài khoản. Bà nói nhiều mã PIN chỉ có 4 chữ số nên có thể bị đoán liên tiếp nếu hệ thống không ngăn chặn kịp thời.

Powell-Loggins dự định đưa vụ việc ra trọng tài và đã liên lạc với cảnh sát cùng FBI. ABC 7 cho biết số tiền bị chuyển đến một ngân hàng tại Ohio.

Nguồn: New York Post và ABC 7

Phân tích và biên tập: Luan Vo

Tin Hoa Kỳ by VLKT News